Polityka prywatności

Polityka prywatności

Obowiązuje od dnia 19.08.2025

 

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest NEOBIOLAB Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, Aleja Jana Pawła II 27, 00‑867 Warszawa, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001082234, NIP 5273094014, REGON 527489616 („Administrator”, „Spółka”).

Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: badania@neobiolab.pl

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD).

 

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w celach zgodnych z prawem i określonych w niniejszej Polityce:

1. Realizacja zamówień – przetwarzamy dane: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, e‑mail. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
2. Obsługa formularza kontaktowego – dane: imię, nazwisko, e‑mail, telefon (jeśli podany). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – obsługa zapytań).
3. Newsletter – dane: imię, e‑mail. Podstawą prawną jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Marketing bezpośredni – dane: imię, e‑mail (opcjonalnie telefon, jeśli użytkownik wyrazi odrębną zgodę). Podstawą prawną jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. Sporządzanie i dostarczanie poufnych raportów genetycznych – dane: imię, nazwisko, e‑mail oraz wyniki badań genetycznych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – świadczenie usługi oraz bezpieczne dostarczenie raportu). Ze względu na charakter danych (wyniki badań genetycznych), wymagamy wyraźnej zgody użytkownika na ich przetwarzanie (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

 

3. Kategorie przetwarzanych danych

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres e‑mail, telefon, adres korespondencyjny / dostawy)
• Dane transakcyjne (adres dostawy, dane płatności)
• Dane dotyczące badań genetycznych (w zakresie badań lifestylowych, nie medycznych)

 

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• podmiotom świadczącym usługi hostingu i utrzymania systemów IT,
• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i pocztowym,
• firmie księgowej obsługującej Spółkę,
• dostawcom systemu mailingowego (newsletter, komunikacja).

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

 

5. Okres przechowywania danych

• Dane handlowe (np. związane z umową, faktury): 5 lat (obowiązki prawne)
• Dane z raportów genetycznych: do 1 roku od sporządzenia raportu
• Dane newslettera i marketingu: do czasu wycofania zgody
• Dane z formularzy kontaktowych: do czasu zakończenia obsługi zapytania

 

6. Prawa użytkowników

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed jej wycofania).

W celu realizacji praw prosimy o kontakt: badania@neobiolab.pl

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Więcej informacji dotyczących zasad przetwarzania danych osobowych oraz stosowanych zabezpieczeń znajduje się w zakładce „Ochrona Danych Osobowych” na stronie internetowej Spółki.

 

7. Pliki cookies i narzędzia analityczne

1. Strona korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz w celach analitycznych i marketingowych.
2. Kategorie stosowanych plików cookies:
   • niezbędne – wymagane do działania strony (np. sesja, koszyk),
   • analityczne – Google Analytics, HotJar (anonimizowane statystyki ruchu, optymalizacja UX),
   • marketingowe – w przyszłości mogą służyć do kierowania dopasowanych treści reklamowych.
3. Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody lub odmowy na zapisywanie cookies (poza niezbędnymi) w banerze cookies. Szczegóły znajdują się w Polityce cookies.

 

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w tym szyfrowanie komunikacji (SSL/TLS), zabezpieczenia systemów informatycznych oraz kontrolę dostępu do danych.

 

9. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie internetowej Spółki.